Нередко при совершении заказа на АлиЭкспресс многие покупатели ошибаются в указании адреса доставки. О том, как исправить неправильно введенные данные, я расскажу ниже.
Если товар еще не отправлен
Вы заметили промах в адресе до отправки заказа? Прекрасно! Если вам попался понимающий продавец, то изменить место доставки будет не так сложно.
Напишите сообщение в личную переписку с отправителем и сообщите об опечатке. Вежливо спросите о возможности исправить конечный адрес посылки. В большинстве случаев он не будет возражать и внесет необходимые изменения в ваш заказ.
В обратной ситуации, когда продавец проигнорирует или откажет вам в замене места, поступите по-другому. Отмените заказ, выбрав «Неверный адрес доставки» из возможных причин отказа.
После этого, если вы еще не передумали, сделайте покупку заново на те же деньги, ведь при отмене заказа вам по закону вернут средства.
Читайте в блоге: Как получить промокод АлиЭкспресс на первый заказ?
Если товар уже отправлен
Увы, в таком случае вы вряд ли сможете что-то сделать, так как для каждой посылки рассчитывается определенное габаритное место в транспорте и стоимость доставки в почтовое отделение. Может произойти так, что пришедшая на неверный адрес посылка пролежит там какое-то время, а после этого будет отправлена назад как невостребованная.
Если вы произвели предоплату, то есть большой риск потерять если не всю сумму, то ее значительную часть. В случае, если предоплата не была внесена, продавец может не понять вашего поведения и занести ваш аккаунт в черный список.
Есть способ все же получить посылку, если вы не можете сами оказаться в месте ее доставки. Свяжитесь с почтовым отделением и объясните ситуацию сотруднику.
После этого вы можете попытать удачу: спросите работников почты, не могли бы они переправить посылку в место, где вы смогли бы ее забрать. Вероятнее всего, они вам не откажут, но потребуют дополнительную плату, и это вполне естественно.
Все индивидуально: кому-то проще отказаться от покупки и затем оформить заказ снова, а те, кому товар нужен срочно, сделают все, чтобы получить его как можно быстрее. На заметку: перепроверяйте адрес доставки и сами покупки в корзине, чтобы товар пришел вовремя и туда, куда нужно.
