Иногда посылки с АлиЭкспресс возвращаются обратно продавцу в Китай, если получатель не забирает их вовремя. В этой статье я расскажу, сколько времени посылки хранятся на Почте России и в постамате Пятёрочки, а также можно ли продлить срок их хранения.
Сколько дней хранится посылка на Почте России с АлиЭкспресс
Ранее сроки хранения различались, но теперь они унифицированы:
- не более 15 дней для всех посылок;
- не более 30 дней для мелких пакетов.
Если это международное отправление, то оно будет доступно для получения максимум две недели с момента доставки по месту назначения.
Однако стоит учитывать, что не все посылки с AliExpress доставляются через «Почту России». В таких случаях маркетплейс предлагает альтернативные варианты доставки через СДЭК, Boxberry или 5Post, у которых свои правила хранения.
Что будет, если не забрать посылку
Несмотря на долгожданность посылок с AliExpress, некоторые получатели забывают их забрать. «Почта России» регулярно сталкивается с такими ситуациями и поступает с посылками следующим образом:
- Отправка обратно. В этом случае посылка возвращается продавцу в Китай. Этот способ считается более правильным, так как не требует значительных финансовых затрат.
- Утилизация на полигоне. Если отправить посылку обратно невозможно, «Почта России» может утилизировать невостребованную посылку после шести месяцев хранения. К этой процедуре прибегают крайне редко и только при наличии веских причин.
Важно отметить, что сотрудники почты не могут оставить посылку себе — её обязательно отправляют обратно. Также никто не продает забытые заказы, так как это нецелесообразно и незаконно.
Как продлить срок хранения
Продлить срок хранения посылки на «Почте России» можно по любым причинам, будь то нахождение в другом городе, болезнь или просто лень. Главное — сделать это вовремя, по крайней мере за день до окончания срока хранения.
Для продления достаточно обратиться с заявлением в отделение почты или оформить обращение на официальном сайте «Почты России». Стоимость услуги составляет около 400 рублей, а продление действует максимум два месяца.
Сколько хранится заказ с AliExpress в постамате Пятерочки
Чтобы получить посылку в фирменном постамате 5Post торговой сети «Пятерочка», достаточно обратиться к сотруднику магазина (обычно это кассир) и предъявить штрих-код вашего заказа.
Срок хранения посылки, заказанной с АлиЭкспресс, составляет не более 7 дней после прибытия отправления в постамат. На восьмой день посылка будет извлечена из ячейки, отправлена на склад, а затем — доставлена обратно отправителю.
Если вы не успеваете получить посылку на 7 день, можно продлить срок её хранения. Для этого следует позвонить на горячую линию компании по телефону 8-800-511-88-00 или воспользоваться мобильным приложением 5Post. Срок продления хранения посылки в постамате составляет не более 2 дней.
Если посылку отправили обратно в Китай, можно попробовать снова обратиться на горячую линию 5Post с просьбой вернуть её обратно, однако на практике такие просьбы часто отклоняются. Чтобы избежать подобных ситуаций, важно вовремя забирать отправление.
Сколько дней хранится посылка в СДЭК
Заказ нужно получить в течение 14 календарных дней со дня его прибытия в пункт выдачи СДЭК. При превышении этого срока хранение оплачивается отдельно.
Общий срок хранения товара в пункте выдачи СДЭК составляет 1 месяц. После этого он будет возвращен отправителю, а заказ отменен. В период хранения засчитываются как рабочие, так и выходные дни отделения.
Таким образом, чтобы избежать возврата посылок c АлиЭкспресс и дополнительных расходов, важно внимательно следить за сроками хранения и вовремя забирать свои заказы.
