Все чаще на АлиЭкспресс я, как и другие покупатели, сталкиваюсь с проблемами при оплате товаров, что делает невозможным завершение заказа. Чем вызвана данная ошибка и что стоит делать в этом случае, — расскажу в этой статье.
Скриншот с алиэкспресс.ру
Почему невозможно оформить заказ на АлиЭкспресс?
Существует несколько причин, по которым покупатель может столкнуться с проблемами при оформлении заказа на АлиЭкспресс:
- Не проходит оплата из-за применения бонусов. Это одна из самых распространенных ошибок. Точного объяснения этой проблемы пока нет, но, вероятно, некоторые товары нельзя оплатить с использованием бонусов.
- Ваш аккаунт был ограничен для покупок. Это может произойти с устаревшими аккаунтами или если у вас несколько аккаунтов на AliExpress.
- Техническая ошибка на стороне АлиЭкспресс. В результате технического сбоя оплата может быть временно недоступна.
Почему невозможно оформление заказа на АлиЭкспресс?
Читайте в блоге: Как заказать с АлиЭкспресс в Луганск?
Невозможно оформить заказ на АлиЭкспресс — что делать?
Решение проблемы с оплатой зависит от ее причины. Вот несколько возможных решений:
- Попробуйте оплатить товар без применения баллов. В большинстве случаев оплата пройдет. Причина блокировки оплаты с баллами неизвестна, и даже служба поддержки не всегда может помочь.
- Удалите и заново добавьте карту для оплаты. Если проблема не в баллах, попробуйте этот способ или воспользуйтесь другим методом оплаты, например, СБП.
- Попробуйте совершить оплату на другом устройстве. Если ошибка возникает в приложении, попробуйте оплатить через компьютерную версию сайта.
- Создайте новый аккаунт. Если все вышеперечисленные способы не помогли, возможно, ваш аккаунт был заблокирован. В этом случае единственное решение — создание нового аккаунта.
Невозможно оформить заказ на сайте АлиЭкспресс
Причины, по которым невозможно оплатить на АлиЭкспресс, могут быть разными. Если вы столкнулись с этой проблемой, начните с самых простых решений. Если ничего не помогает, вероятно, вам придется создать новый аккаунт.
