Существует большое количество способов оплаты на АлиЭкспресс в Беларуси: от банковского перевода до мобильного платежа. Расплачиваться можно любыми картами международного образца, но для начала их нужно официально привязать к своему личному кабинету.
Даже после санкций точно можно оплатить картами банков: Приорбанка (вот ссылка на бесплатную карту Mastercard Standard), БСБ, БНБ, Альфа-банка.
Выбор страны и валюты на сайте АлиЭкспресс
Изначально цена каждого товара на сайте представлена в долларах — поменять валюту можно в правом верхнем углу экрана, сохранив внесенные изменения. Конвертация в белорусские рубли происходит в соответствии с действующим на международной площадке курсом валют.
Проблемы с оплатой? Получите бесплатную карту Mastercard Standard от Приорбанка
Если у пользователя имеется долларовый счет, он может оплачивать товар с него напрямую. В противном случае АлиЭкспресс отправит запрос банку, выпустившему карту, с просьбой сделать мгновенный перерасчет в местной валюте.
Пользователь оплачивает покупки изначально выбранной валютой. Следует избегать ситуаций, связанных с двойной конвертацией: покупателю необходимо выбирать способ оплаты той валютой, в которой деньги хранятся на его банковском счете, иначе придется уплатить разницу между курсами.
Способы оплаты заказов на AliExpress
Оплатить товары в международном интернет-магазине можно следующими способами:
- Картами Visa, Maestro, Mastercard местного банка: Беларусбанк, БПС-Сбербанк, Белгазпромбанк и других.
- Через Webmoney или Яндекс Деньги.
- Со счета Qiwi Wallet.
- С помощью денежных переводов Bank Transfer и WESTERN UNION.
Порядок оплаты покупок с помощью банковской карты
Оплачивая заказ картой, пользователь должен указать:
- ее номер, указанный на лицевой стороне;
- срок действия карты — месяц и год;
- имя владельца — вписать его нужно латинскими буквами;
- специальный код, расположенный на задней стороне карты и состоящий из 3 цифр.
В завершение нужно щелкнуть по вкладке «Оплатить». В целях безопасности для подтверждения транзакции нужно будет указать код, пришедший в СМС.
Как привязать карту на АлиЭкспресс?
Привязка проводится в личном кабинете пользователя.
Пошаговый алгоритм действий:
- Для начала необходимо зайти в профиль пользователя и открыть вкладку «Мой Alipay».
- После этого нужно открыть «Настройки», а затем перейти к пункту «Актировать карты» — здесь можно поменять карту, добавить новую и удалить прежнюю.
Не рекомендуется прикреплять карты с большими денежными суммами на счетах, в том числе зарплатные — лучше завести отдельную карточку для шопинга. Разрешается оплачивать покупки белорусскими рублями.
Платежные системы: Мастеркард, Виза, Маэстро
Картами платежных систем Mastercard, Visa и Маэстро можно оплачивать покупки за рубежом, они надежны и безопасны. Все данные во время оплаты передаются по зашифрованному каналу.
В зависимости от предоставляемых банком услуг пользователь может пользоваться интернет-банкингом, покупать вещи в интернет-магазинах.
Можно ли оплатить Халвой?
В Беларуси Картой рассрочки Халва можно расплачиваться во многих магазинах и брать товары в рассрочку на 1-12 месяцев. Но именно заемные средства владельцы Халвы могут использовать лишь при расчетах с компаниями, являющимися партнерами банка.
На AliExpress в рассрочку по карте Халве Вы точно ничего не сможете купить!
Но исключение составляют личные средства, которые имеются у пользователя на счету и превышают предустановленный лимит — тратить их можно по своему усмотрению. Тогда расплатиться Халвой можно и в интернет-магазине >> АлиЭкспресс. Товар оплачивается так же, как и любой другой карточкой — пользователь выбирает платежную систему и вносит всю необходимую информацию.
Оплата электронными деньгами (временно недоступна)
Воспользоваться этим методом могут владельцы электронных кошельков Qiwi, Webmoney и Яндекс.Деньги.
Как оплачивать Яндекс Деньгами?
Пользователь может внести оплату со счета своего электронного кошелька. Для этого ему нужно открыть вкладку с соответствующим названием и авторизоваться в системе. Также здесь можно расплатиться наличными — для этого нужно заполнить специальную форму и нажать на кнопку «Продолжить».
Пользователь получит личный цифровой код для внесения платежа и узнает, где можно это сделать.
Через Вебмани
Пользователь может оплатить заказ с любого кошелька, зарегистрированного в системе Webmoney. Выбрав необходимый товар, клиент может нажать кнопку «Купить сейчас». Дальше ему нужно перейти к пункту «Другие способы оплаты», а затем — «Webmoney».
Если у пользователя отсутствует счет в долларах, деньги спишутся после конвертации. В открывшейся форме Вебмани необходимо будет ввести логин и пароль, а затем нажать кнопку «Оплатить». Затем следует выбрать любой удобный способ для получения кода подтверждения.
Код из СМС-сообщения необходимо вписать в соответствующее поле, а затем подтвердить операцию. После оплаты необходимо дождаться подтверждения благополучного проведения платежа со стороны интернет-магазина.
С Киви-кошелька
Выбрав «Другие способы оплаты», пользователь может провести платеж при помощи своего кошелька Qiwi Wallet. Вход в систему осуществляется по номеру телефона, привязанному к электронному кошельку. После авторизации можно выбрать счет для проведения платежа.
Нажав кнопку «Оплатить», пользователь получит в СМС код подтверждения, который необходимо указать для продолжения покупки. После переадресации на сайт АлиЭкспресс покупатель увидит уведомление об осуществлении транзакции.
Методы оплаты через Bank Transfer и Western Union
Клиент также может оплатить заказ, оформив международный перевод в системах Western Union и Bank Transfer. Для этого на сайте АлиЭкспресс ему нужно выбрать из всех предложенных способов оплаты «Наличный расчет» и указать номер мобильного телефона.
Система автоматически сгенерирует код, который вышлет в СМС-сообщении вместе с указанием ближайших точек, в которых можно оформить денежный перевод. Воспользоваться кодом можно лишь в течение 2 суток, по истечении этого времени он становится недействительным.
Оформить денежный перевод Вестерн Юнион могут жители Беларуси. Сделать это они могут в ближайших отделениях банков «Беларусбанк», «Белагропромбанк», воспользовавшись возможностями интернет-банкинга или обратившись в специальные инфокиоски.
При переводе денег на счет интернет-магазина необходимо доказать, что валютная операция не связана с проведением предпринимательской деятельности и не нарушает требований законодательства РБ.
Ошибки оплаты на АлиЭкспресс
Вот наиболее вероятный список ошибок оплаты у белорусов при оформлении заказов на АлиЭкспресс:
- Если клиент не понимает, почему не проходит оплата, ему необходимо уточнить, принимается ли его карта. С такой проблемой могут столкнуться владельцы стандартных зарплатных карточек «Белкарт», для которых не предусмотрена возможность осуществления интернет-платежей.
- Проблема может возникнуть и в том случае, если сумма на счету меньше необходимой. Пользователь, совершивший ошибку при заполнении платежных реквизитов, получит уведомление о том, что платеж не прошел.
- Сложности с платежом возникнут и в том случае, если не подключена функция 3D-Secure, обеспечивающая безопасное соединение. Активировать эту опцию для кредитной карты легко — для этого достаточно посетить ближайшее отделение Вашего банка или зайти в свой личный кабинет на сайте интернет-банкинга.
- Нередко оплата не проходит по причине возникновения системной ошибки на сайте АлиЭкспресс. Всю необходимую информацию в этом случае можно прочитать во всплывающем информационном окне.
- Сложности могут возникнуть и с электронными кошельками. Если оплатить заказ не получается, необходимо проверить свой баланс и наличие интернет-соединения. Порой оказывается, что деньги сняли, а статус заказа не поменялся — в этом случае нужно обратиться в техподдержку и подробно рассказать о своей проблеме специалистам, прикрепив к запросу скриншот платежа.
Отмена заказа после оплаты
Аннулирование заказа возможно в следующих случаях:
- Пользователь оплатил товар, но продавец его еще не отправил.
- Товар еще не оплачен — отмена заказа произойдет автоматически по прошествии 20 дней с момента подачи заявки.
Система защиты покупателей предполагает, что деньги «замораживаются» на счету до тех пор, пока покупатель не подтвердит факт получения посылки. Если клиент остался доволен заказом, средства переводятся на счет покупателя или магазина.
Отказаться от покупки можно и в момент транспортировки заказа, но в этом случае продавец с большой долей вероятности не пойдет на уступки. Вернуть деньги можно, если срок доставки истек, а товара все еще нет. Максимальный предустановленный срок доставки составляет 60 дней.
Если прошло совсем немного времени, товар был оплачен, но пользователь решил оформить возврат средств, сделать это он может, нажав кнопку «Отменить заказ». Данная кнопка располагается напротив каждого заказа в разделе «Мои заказы». Отказаться от заказа подобным способом можно в тот момент, когда продавец упаковывает и комплектует заказ, готовя его к отправке.
Узнать состояние заказа можно в разделе с заказами пользователя, нажав кнопку «Подробнее». Если на странице с заказом появился таймер, а кнопка отмены все еще остается рабочей, покупатель может отменить заказ, выбрав причину из списка предложенных.
Отказаться от заказа пользователь может как на сайте, так и в мобильном приложении. Отмена должна быть подтверждена продавцом, после этого на странице с заказом появится надпись, сообщающая о том, что деньги скоро вернутся на счет. Процедура занимает от 3 до 14 дней.
Если кнопка «Отменить заказ» не высвечивается, это означает, что платеж пользователя находится в обработке, и временно от него отказаться нельзя. Пользователю нужно подождать, пока кнопка снова станет активной, а затем отменить транзакцию.
